Envíos

Delicatessen X utiliza la empresa logística NACEX como medio de transporte para entregar sus productos tanto a península como Baleares. Nacex se encarga de entregar su compra directamente a su domicilio. Todos los pedidos nacionales- peninsulares tienen un coste de 5,95 € . Los envíos a Baleares tienen un coste de 14 €.

Para envíos a Ceuta, Melilla, o Canarias, el envío se realiza a través de Correos. Su coste es de 10€. Para esta clase de envíos es posible que el cliente deba abonar un suplemento en concepto de aranceles y aduanas en el momento de su recogida. Delicatessen X no se hace cargo de los suplementos aduaneros. Para realizar estos envíos es necesario facilitar un documento identificativo legal, ya sea DNI o Pasaporte.

También podéis recoger vuestro pedido en cualquiera de las sedes que Nacex dispone en todo el territorio nacional. En la dirección de envío, debéis poner la dirección de la agencia Nacex y su código de oficina.

Delicatessen X, al tener tienda física, os da la posibilidad de recoger el pedido directamente en nuestra tienda, situada en c/ Penedès num10, local 4. En este caso, debéis indicar en comentarios, que el paquete se recoge en nuestro establecimiento. Antes de pasar a recoger el paquete, Delicatessen X os comunicará que ya lo tenéis disponible para su recogida.

Envíos gratuitos compras superiores a 69 € (sólo península). Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares disponen de envíos gratuitos en compras superiores a 200 € .

Discreción y confidencialidad

Nuestros paquetes son totalmente discretos, NO llevan ningún distintivo de nuestra tienda, No llevan nada que identifique su procedencia ni su contenido. Para nuestro equipo, la discreción es muy importante.La empresa Nacex y el repartidor, desconoce la procedencia del paquete entregado y lo que el paquete contiene.

Devoluciones

El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido enviado y/o realizado. El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto a la factura emitida a El Vendedor. El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre y cuando sea un producto precintado y que no haya sido manipulado. Los productos devueltos no tienen que haber sido abiertos por razones de higiene.. En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Sólo aceptaremos devoluciones de material que una vez abierto, y sin ser usado, se verifique su mal funcionamiento. Éste, debe ser devuelto en su embalaje original. El cliente deberá enviar el pedido debidamente protegido y mediante el método de envío que le sea más cómodo. Es importante, que antes de usar el producto, se verifique que todo está en regla y que funciona perfectamente. El Vendedor, siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 de la ley de Comercio Minorista de venta a distancia, no aceptará devoluciones si no es en caso de defecto del producto, por razones obvias de higiene.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@delicatessenx.com o por teléfono 932373722

Producto añadido a la lista de deseos
Producto agregado para comparar

Este sitio usa cookies y tecnologías similares. Si no cambia la configuración de su navegador, usted acepta su uso. +info